LABORATORIO DI VALUTAZIONE DEI SERVIZI SOCIALI

Anno accademico
2017/2018 Programmi anni precedenti
Titolo corso in inglese
WORKSHOP: SOCIAL SERVICES EVALUATION
Codice insegnamento
FM0360 (AF:233857 AR:144698)
Modalità
In presenza
Crediti formativi universitari
9
Livello laurea
Laurea magistrale (DM270)
Settore scientifico disciplinare
SPS/07
Periodo
3° Periodo
Anno corso
2
Spazio Moodle
Link allo spazio del corso
Il laboratorio presenta una rassegna dei diversi approcci alla valutazione utilizzati nei servizi sociali. La maggior parte del percorso formativo sara dedicata all?approfondimento delle problematiche teoriche e metodologiche in riferimento a due tematiche centrali, quali: la valutazione della qualita e la valutazione dei progetti e dei piani strategici territoriali. Si cerchera di far acquisire agli studenti le competenze necessarie alla progettazione e gestione della valutazione ed all?utilizzo dei risultati nella riprogettazione degli interventi
1. Gli approcci alla valutazione
- l'evoluzione degli approcci alla valutazione
- obiettivi e oggetti della valutazione
- i ruoli nel processo di valutazione

2. Le prospettive metodologiche
- la valutazione partecipata,
- la valutazione basata sul giudizio degli esperti,
- i disegni di ricerca pre e quasi sperimentali

3. La valutazione dei servizi: la qualita
- la soddisfazione degli utenti
- la valutazione per standard professionali
- la valutazione multistakeholder e multi criteri

- Bertin G. (2007), Governance e valutazione della qualita nei servizi socio-sanitari, FrancoAngeli, Milano
- Bertin (2011) Consensus method, FrancoAngeli, Milano


scritto
la prova scritta prevede 6 domande aperte sulle tematiche specifiche della valutazione e sulle tecniche di valutazione della qualità di un servizio sociale
Gli studenti che frequenteranno il corso avranno la possibilità di sperimentare la costruzione e l'uso di strumenti di valutazione della qualità
Italiano
  • Insegnamento sostenibile
  • CFU sostenibili: 2
  • Dispense e materiali di approfondimento e di autovalutazione disponibili online; testi di riferimento in formato e-book
  • Piattaforme e-learning, moodle
Data ultima modifica programma: 03/07/2017