RETAIL E WEB MARKETING - 1

Il corso di Retail e Web marketing è un corso caratterizzante il percorso di studi in Marketing e Comunicazione perchè permette di approfondire le tematiche relative alla gestione del marketing online. Per rispondere ai nuovi comportamenti di acquisto dei consumatori le aziende integrano attività online e offline e proprio sulla base di questo nuovo contesto di mercato, il corso si propone di analizzare mettere gli studenti nelle condizioni di sapere pianificare una strategia di digital marketing. Il corso si propone di trasmettere le conoscenze di base che permettano di interpretare le tendenze in atto e rispondere con una strategia web a supporto, in ottica di comunicazione integrate di omnicanalità.

Al termine del modulo I del corso gli studenti conosceranno:
- come creare la presenza online dell'impresa
- quali sono le principali attività collegate al digital marketing
- come analizzare il customer journey e pianificare le attività di comunicazione e vendita online coerentemente
- come sviluppare un piano di marketing digitale
- come valutare le attività online

Si richiede la buona conoscenza di un insegnamento accademico di base di marketing.

Durante il primo modulo si affronteranno i seguenti temi:
1. Tendenze ed evoluzione di Internet: trend in atto e principali strumenti utilizzati dalle aziende
2. Strumenti per l’analisi della presenza online
3. Il comportamento d’acquisto online, differenze e similitudini rispetto al contesto classico
4. Social Media
5. Modelli e tendenze relativi all’ e-commerce
6. Web e vendita online in contesti internazionali

Tuten and Solomon, Social Media Marketing, Pearson
Court D., Elzinga D., Mulder S. & Vetrivk O.J., The consumer decision journey, McKinsey Quarterly

I dettagli sulle parti da studiare per frequentanti e non frequentanti saranno disponibili a partire dalla prima settimana di lezione nella piattaforma moodle

L'esame di Retail e Web marketing prevede un esame scritto e un orale facoltativo.

Nello specifico, per quanto riguarda il primo modulo:
Studenti frequentanti
Gli studenti frequentanti dovranno superare un esame scritto per la verifica delle conoscenze relative al web marketing (55% del voto) e sviluppare un project work (40%) che permetterà di testare la capacità di applicare i concetti alla realtà e l'abilità di lavorare in gruppo. Anche la partecipazione in aula verrà valutata (5%) al fine di comprendere la capacità di riassumere i temi principali illustrati in aula e comprenderne l'applicazione da situazioni reali. L'esame scritto prevede 4 domande a risposta multipla e 2 domande aperte.
Per studenti non frequentanti:
Esame scritto per la verifica dell'apprendimento relativo alle principali tematiche di web marketing. L'esame scritto prevede 7 domande a risposta multipla e 3 domande aperte.

Il docente utilizzerà:
- lezioni tradizionali di didattica frontale per spiegare i concetti base della materia
- testimonianze aziendali per stimolare con casi pratici i temi che hanno maggiori legami con aspetti operativi
- Lavoro di gruppo

scritto e orale