BEC - Settore Supporto Studio e Ricerca

Gestione delle procedure relative alla consultazione e al prestito di documenti ad utenti interni ed esterni; prestito interbibliotecario (Inter Library Loan) e fornitura documenti (Document Delivery)

• Accesso ai documenti a scaffale aperto, prenotazione e consegna documenti dai depositi chiusi
• Accoglienza, orientamento e informazioni bibliografiche di base all’utenza
• Prestito interbibliotecario e document delivery: ricezione richieste, contatti con il servizio centralizzato, fornitura documento all’utente, restituzione, controlli
• Prestito: abilitazione, registrazione, solleciti, proroghe, prenotazioni, restituzione

Coordinamento delle risorse umane non strutturate a supporto dei servizi (volontari servizio civile, stagisti, studenti collaboratori 150 ore, altre collaborazioni)

• Formazione specifica per lo svolgimento dell’attività, monitoraggio e valutazione finale
• Programmazione dell’attività da svolgere durante l’arco dell’anno per tutte le tipologie di risorse umane a supporto
• Stesura progetti e selezione (volontari di servizio civile, stage); coordinamento studenti collaboratori

Gestione dei servizi connessi all’accesso, information retrieval e ottimale utilizzo delle risorse da parte degli utenti accademici e di utenti esterni autorizzati, secondo le linee della Carta dei Servizi del Sistema Bibliotecario e della Biblioteca

• Gestione dei permessi di accesso alle risorse
• Gestione di spazi, attrezzature e dispositivi specialistici, predisposizione di opportuna segnaletica, assistenza per l’utilizzo delle attrezzature (compresi i servizi di riproduzione e stampa)
• Monitoraggio del gradimento dei sevizi della biblioteca
• Supporto di base informatico agli utenti e interfaccia con ASIT

Erogazione dei servizi di consulenza bibliografica specializzata, corsi di formazione e servizio di supporto alla ricerca

• Consulenza bibliografica in presenza e a distanza sull’uso delle risorse informative e sul reperimento delle informazioni specialistiche
• Organizzazione di corsi di formazione in presenza e in modalità e-learning per lo sviluppo di competenze di ricerca e valutazione documentale
• Organizzazione di eventi culturali direttamente o in collaborazione con altri soggetti istituzionali, secondo il Regolamento approvato dal Sistema bibliotecario
• Supporto a gruppi d ricerca e ricercatori sulla metadatazione nei repositories, ricerca in banche dati bibliografiche e brevettuali, utilizzo di metriche citazionali, promozione dell’accesso aperto