ASIT - Settore Supporto Informatico alla Didattica

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• Assistenza tecnica alle aule
• Attività di relazione con utenza interna e ditte del supporto tecnologico alla didattica
• Gestione dei contratti software per i sistemi di supporto alla didattica
• Gestione dei rapporti con le ditte che intervengono per la manutenzione degli impianti multimediali
• Gestione del supporto alla didattica con personale proprio o della ditta di supporto
• Manutenzione e supporto per gli apparati audio e video aule
• Pianificazione del rinnovo tecnologico degli apparati d’aula
• Predisposizione capitolati tecnici per rinnovo dispositivi e impianti multimediali
• Verifica adeguatezza impianti audio/video delle aule di Ateneo e monitoraggio periodico

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• Fornitura, gestione, amministrazione e manutenzione centralizzata delle postazioni di lavoro didattiche e amministrative: - manutenzione hardware e software delle postazioni - gestione degli asset tecnologici di competenza (desktop, portatili, monitor, stampanti, ecc.): inventario, documentazione dell’installato e delle corrispondenti configurazioni, movimentazione e dismissione - gestione del rinnovo tecnologico - definizione, verifica ed adeguamento della dotazione software
• Gestione ciclo di vita completo problematiche hardware e software parco macchine dell’Amministrazione Centrale e dei Dipartimenti, incluse quelle delle aule didattiche
• Manutenzione ordinaria e straordinaria hardware e software del parco macchine e dell’infrastruttura fisica della rete di Ateneo
• Progettazione e realizzazione di soluzioni hardware e software volte ad ottimizzare la gestione del parco macchine installato
• Stipula e gestione dei contratti quadro per la fornitura dei pacchetti software e delle relative licenze
• Supporto agli utenti (PTA, CEL e Docenti) per problematiche ICT tramite la risposta alle richieste inviate tramite sistema di Ticketing e interventi on site