ASIT - Settore Supporto Informatico alla Didattica

Struttura
ASIT - Ufficio Supporto e Sviluppo tecnologico
Sedi
Rio Novo - Dorsoduro 3861, Calle Larga Foscari, 30123 Venezia - Mappa
Referente di Settore
Personale

Macro attività:

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  • Assistenza tecnica alle aule
  • Attività di relazione con utenza interna e ditte del supporto tecnologico alla didattica
  • Gestione dei contratti software per i sistemi di supporto alla didattica
  • Gestione dei rapporti con le ditte che intervengono per la manutenzione degli impianti multimediali
  • Gestione del supporto alla didattica con personale proprio o della ditta di supporto
  • Manutenzione e supporto per gli apparati audio e video aule
  • Pianificazione del rinnovo tecnologico degli apparati d’aula
  • Predisposizione capitolati tecnici per rinnovo dispositivi e impianti multimediali
  • Verifica adeguatezza impianti audio/video delle aule di Ateneo e monitoraggio periodico

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  • Fornitura, gestione, amministrazione e manutenzione centralizzata delle postazioni di lavoro didattiche e amministrative: - manutenzione hardware e software delle postazioni - gestione degli asset tecnologici di competenza (desktop, portatili, monitor, stampanti, ecc.): inventario, documentazione dell’installato e delle corrispondenti configurazioni, movimentazione e dismissione - gestione del rinnovo tecnologico - definizione, verifica ed adeguamento della dotazione software
  • Gestione ciclo di vita completo problematiche hardware e software parco macchine dell’Amministrazione Centrale e dei Dipartimenti, incluse quelle delle aule didattiche
  • Manutenzione ordinaria e straordinaria hardware e software del parco macchine e dell’infrastruttura fisica della rete di Ateneo
  • Progettazione e realizzazione di soluzioni hardware e software volte ad ottimizzare la gestione del parco macchine installato
  • Stipula e gestione dei contratti quadro per la fornitura dei pacchetti software e delle relative licenze
  • Supporto agli utenti (PTA, CEL e Docenti) per problematiche ICT tramite la risposta alle richieste inviate tramite sistema di Ticketing e interventi on site