Servizi in rete

Responsabile elaborazione e/o trasmissione dati, documenti e informazioni: Dirigente Area Pianificazione e Programmazione Strategica
Responsabile pubblicazione: Dirigente Area Pianificazione e Programmazione Strategica

Di seguito è possibile consultare i risultati sulla soddisfazione degli utenti su alcuni servizi in rete emersi dalle indagini effettuate negli ultimi anni nell'ambito del progetto Good Practice del Politecnico di Milano, atto a confrontare i livelli di efficienza e di efficacia delle attività amministrative degli Atenei allo scopo di evidenziare i punti di forza e gli aspetti da migliorare.

Allegati

Riferimenti normativi - D.Lgs. n. 82/2005

Art. 7 Diritto a servizi on-line semplici e integrati

  1. Per i servizi in rete, i soggetti di cui all'articolo 2, comma 2, consentono agli utenti di esprimere la soddisfazione rispetto alla qualità, anche in termini di fruibilità, accessibilità e tempestività, del servizio reso all'utente stesso e pubblicano sui propri siti i dati risultanti, ivi incluse le statistiche di utilizzo.