ph. via Pexels di Konapo

CISET per l'IA: in arrivo la guida operativa per le imprese open air

TTG Travel Experience 2026 ospiterà la presentazione ufficiale del Manuale di Intelligenza Artificiale per gli imprenditori del turismo Open Air il 14 ottobre 2026 dalle 16:50 alle 18:00 presso la InOut Arena.
Il Manuale è realizzato per FAITA Federcamping da Jampaa con la collaborazione di CISET.

In particolare Federica Montaguti ha curato uno dei capitoli introduttivi, traducendo in step di progettazione e in indicazioni pratiche su come muoversi l’esperienza decennale di CISET nell’analizzare come le aziende delle industrie del turismo integrano sistemi AI-driven nei loro processi operativi e di marketing.

Quali situazioni evitare? 
Una delle questioni centrali in questo momento, sottolinea il capitolo curato da CISET,  è evitare lo spreco di risorse, ossia di investire in questo o quell’applicativo per poi trovarsi nella situazione in cui l’IA:

  • non è comunque utilizzata dal personale o dai clienti,
  • appesantisce il lavoro anziché alleggerirlo sposta il carico di lavoro da un reparto a un altro
  • funziona e alleggerisce il lavoro, ma non si sa cosa far fare ai collaboratori con le ore rimaste disponibili.

Tutti questi fenomeni sono già stati osservati: non si tratta di problemi ipotetici.

Come agire? 
Per evitare, o meglio prevenire, questi risultati il capitolo a cura di CISET si concentra su come agire e che domande farsi prima di integrare dispositivi AI- based in 3 aree:

  • riorganizzare le attività, il lavoro e le procedure per integrare l’AI evitando che finisca per essere inutilizzata oppure determini perdite di tempo;
  • progettare cosa si farà con le risorse che si liberano, siano esse tempo, competenze finora inespresse o semplicemente risparmi sui costi, sia per ridurre sprechi, ma anche per evitare che l’integrazione dell’IA si traduca solo in una perdita di valore aggiunto agli occhi del cliente;
  • gestire il rapporto tra IA e cliente nel momento in cui il sistema entri in contatto con l’ospite: come i collaboratori, in questo caso il cliente è parte della produzione e quindi dobbiamo assicurarci che interagisca in modo corretto con il sistema per sfuggire a brutte recensioni.

Il resto del manuale si concentra, step by step, su come formare il personale, come valutare applicativi AI driven, come capire dove integrare l’IA dentro un processo.

In sintesi

Qual è l'obiettivo principale del Manuale di Intelligenza Artificiale per gli imprenditori del turismo Open Air?
La guida serve a fornire indicazioni pratiche e step di progettazione per integrare i sistemi AI-driven nei processi operativi e di marketing, evitando sprechi di risorse.

A chi si rivolge principalmente questa guida?
Il manuale è pensato specificamente per gli imprenditori del turismo Open Air che vogliono integrare l'intelligenza artificiale nelle proprie strutture.

Qual è il contributo di CISET nel manuale?
Federica Montaguti ha curato uno dei capitoli introduttivi, traducendo in consigli pratici e passaggi progettuali ben dieci anni di esperienza del CISET nell'analisi e nel supporto alle aziende turistiche che adottano l'IA.

Su quali aree si concentra il capitolo del CISET?
Il capitolo offre linee guida e domande da porsi prima dell'integrazione soluzioni AI-driven in 3 macro-aree:

  • Riorganizzazione del lavoro
  • Gestione del tempo e delle risorse liberate
  • Rapporto IA-Clienti

L'Intelligenza Artificiale nelle imprese Open Air: opportunità, strumenti e competenze per il futuro

TTG Travel Experience - InOut Arena

14 ottobre 2026 - 16.50