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Professione:
Room division manager
Caratteristiche principali:
Il Room Division Manager è colui che, in strutture organizzative particolarmente complesse con elevato livello di servizio, gestisce, con funzioni di supervisione, il settore comprendente i servizi di ricevimento, portineria, piani, guardaroba e lavanderia, impianti sportivi, verificando e determinando indirizzi organizzativi atti a coordinare i vari servizi, fornendo inoltre proiezioni di dati che possono essere usati per la compilazione di situazioni relative all’attività gestionale. Collabora con il direttore alla stesura delle tariffe alberghiere e dei vari listini prezzi. Verifica giornalmente i ricavi, l’occupazione e gli obiettivi del budget. Suggerisce miglioramenti attraverso la formulazione di richieste di investimento patrimoniali, per attrezzature, dotazioni e materiali vari.
Ambito di impiego:
Trova impiego in alberghi di dimensioni medio-grandi.
Conoscenze e competenze:
Conosce le nuove tecniche contabili alberghiere, le tecniche di marketing e di vendita alberghiera e sa parlare fluentemente almeno due lingue straniere (tra le quali l’inglese) e utilizza più aggiornati strumenti informatici.
E’ in grado di assicurare l’attuazione delle procedure standard predisposte dalla direzione di gestione. Sa garantire la massima collaborazione fra tutti i reparti del suo settore al fine di soddisfare velocemente le richieste della clientela e della direzione. Sa garantire inoltre lo stato di efficienza e di sicurezza degli impianti, degli arredi e delle attrezzature affidatigli.
Lo caratterizzano doti di leadership e di diplomazia. E’ comunicativo e disponibile nei confronti della clientela. E’ capace di gestire lo stress dovuto a picchi lavorativi intensi.
Ulteriori requisiti:
E' richiesta esperienza pluriennale in alberghi nazionali ed internazionali.
Formazione richiesta, uno dei seguenti corsi di laurea:
  • Hospitality Innovation and e-Tourism (Laurea)
  • Sviluppo interculturale dei sistemi turistici (Laurea Magistrale)

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