DIGITAL PUBLIC MANAGEMENT AND SOCIAL INNOVATION

Questo corso è elective ed esplora caratteristiche, rischi e benefici della digitalizzazione della pubblica amministrazione, tenendo conto dei livelli di applicazione eterogenei nel settore pubblico. I governi stanno sperimentando modelli di fornitura di servizi innovativi e abilitati dalla tecnologia, aativando processi di trasformazione nel loro modo di lavorare. L'onda digitale promette di cambiare i sistemi informativi, i meccanismi operativi e lo stesso concetto di servizio pubblico, influenzando attivamente il rapporto tra cittadini e governi e contribuendo a creare innovazione sociale. Le lezioni si riferiscono a tutti i campi ad ogni livello.

Dal corso ci si attende che gli studenti. acquisiscano una visione d'insieme delle questioni più rilevanti relative al management pubblico e apprendano le opportune conoscenze sull'influenza della digitalizzazione sia sul processo di cambiamento dei servizi pubblici sia sull'innovazione sociale.
Il corso fornisce modelli teorici alternativi, strumenti interpretativi e casi di studio sulle best practices. Nel corso delle lezione sarà richiesta l'interazione e e la conoscenza con i principali siti web delle pubbliche amministrazioni.

Introduction to Digital management I e II è propedeutico

Di seguito i macro argomenti
1 Riforme del settore pubblico e e-government;
2 Digitalizzazione nei servizi pubblici, innovazione sociale e cittadini collaborativi
3 Sistemi di supporto alle decisioni (DSS) e processo decisionale strategico nel settore pubblico;

Dettagli
1 Introduzione e posizionamento del governo digitale
2. Teoria
3 Lo stato dei servizi
4 Governo aperto e trasparente
5 Smart Government
6 Democrazia partecipativa e public engagement
7 Questioni emergenti
8 Digitalizzazione, Innovazione e Sostenibilità

Miriam Lips (2020), Digital Government Managing Public Sector Reform in the Digital Era, Routledge
Capitoli 1-2-3-4-5-6-7
Position papers saranno caricati su Moodle. rientrano nel materiale di studio

L' esame consta costa di una prova di 10 domande. Quattro domande sono aperte sul testo ed i position papers caricati sul web e 6 domande sono a risposta multipla, vero/falso, interpretazione del testo.

Il test complessivo ha la durata massima di 60 minuti

scritto

Il/la docente ha il dovere di vigilare affinché siano rispettate le regole di autenticità e originalità delle prove d'esame. Di conseguenza, nei casi in cui vi sia il sospetto di un comportamento irregolare, l'esame può prevedere un ulteriore approfondimento, contestuale alla prova d'esame, che potrà essere realizzato anche in modalità differente rispetto alle modalità sopra riportate.

30L: ottima conoscenza degli argomenti in programma, capacità comunicative eccellenti, capacità di rielaborare autonomamente e criticamente i temi del corso
26-30: ottima conoscenza degli argomenti in programma, esposizione efficace, capacità di applicare nozioni e concetti alla discussione di situazioni reali
22-25: buona conoscenza degli argomenti in programma, esposizione ben organizzata e efficace
18-21: sufficiente conoscenza degli argomenti in programma, adeguata padronanza del lessico tecnico, esposizione lacunosa e confusa

E' un corso blended. Una parte degli incontri sarà in didattica frontale. La parte on line sarà dedicata alla presentazione di lavori settimanali da parte di gruppi di discussione e apprendimento degli studenti.

Questo insegnamento tratta argomenti connessi alla macroarea "Città, infrastrutture e capitale sociale" e concorre alla realizzazione dei relativi obiettivi ONU dell'Agenda 2030 per lo Sviluppo Sostenibile