DESIGN THINKING, INNOVAZIONE E STRATEGIE DI MARKETING-1

Il corso di "Design thinking, innovazione e strategie" è un insegnamento caratterizzante del curriculum in Marketing Management. L'obiettivo della prima parte del corso è fornire agli studenti una comprensione avanzata delle dinamiche dell'innovazione, con particolare attenzione agli aspetti legati alla gestione dei processi organizzativi che la sostengono. Il corso mira inoltre a sviluppare negli studenti una prospettiva critica e pratica riguardo ai processi innovativi e creativi nelle imprese. Particolare enfasi verrà posta sul Design Thinking, inteso sia come approccio strategico che come metodologia operativa per lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi centrati sull'utente finale. Gli studenti apprenderanno come il Design Thinking favorisca l'innovazione attraverso l'empatia, la creatività, la collaborazione multidisciplinare e l'iterazione rapida delle idee e dei prototipi.
Attraverso una solida base teorica e una serie di attività pratiche, il corso offrirà agli studenti gli strumenti analitici e metodologici necessari per comprendere e affrontare le attuali dinamiche competitive. Saranno approfondite le strategie e le leve organizzative collegate all'innovazione, evidenziando come strutturare efficacemente i processi di sviluppo di nuovi prodotti e servizi. Dopo aver introdotto i fondamenti teorici e di contesto relativi alla gestione dell'innovazione nelle imprese contemporanee, il corso esplorerà diversi modelli teorici e applicativi dell'innovazione e della creatività, affrontando anche le principali problematiche manageriali e organizzative legate alla gestione dei processi innovativi.

I risultati di apprendimento attesi per la prima parte del corso sono:

1. Conoscenze e capacità di comprensione. Gli studenti acquisiranno una solida conoscenza dei concetti fondamentali della gestione dell'innovazione, con particolare attenzione al Design Thinking. Apprenderanno a comprendere i meccanismi chiave che guidano le scelte strategiche delle imprese nello sviluppo di politiche innovative, mettendo in evidenza l'importanza dell'approccio centrato sull'utente.

2. Capacità di applicare conoscenze e capacità di comprensione. Gli studenti svilupperanno le capacità di applicare concretamente i concetti e i modelli teorici proposti durante il corso, utilizzando in modo specifico il metodo del Design Thinking attraverso casi studio ed esercitazioni pratiche. Impareranno inoltre a ragionare criticamente sulle ipotesi e sui limiti di tali concetti e modelli.

3. Capacità di determinare giudizi autonomi. Gli studenti saranno stimolati a confrontare criticamente spiegazioni e approcci alternativi ai fenomeni legati alla gestione e agli aspetti strategici dell'innovazione. Utilizzando le tecniche del Design Thinking, svilupperanno capacità autonome di analisi e di proposta di soluzioni creative ed efficaci ai casi studio affrontati in aula.

4. Capacità comunicative. Gli studenti miglioreranno la loro capacità di comunicare informazioni, idee e problematiche attraverso esperienze pratiche di gruppo basate sul Design Thinking, favorendo così il confronto e la discussione con un pubblico ampio e diversificato durante le attività in aula.

5. Capacità di apprendimento. Il corso svilupperà negli studenti la capacità di fare un uso critico e riflessivo del materiale didattico e dei modelli teorici presentati, inclusi quelli relativi al Design Thinking. Saranno incentivati a cercare autonomamente letture integrative e approfondimenti empirici, integrando in modo efficace l'apprendimento teorico da testi e manuali con l'apprendimento pratico derivante dalla discussione e applicazione collettiva di casi concreti.

Non vi sono prerequisti per accedere al corso.

I contenuti della prima parte del corso includono:
1. Introduzione al corso: competitività e innovazione
2. Le dinamiche dell’innovazione tecnologica e della sua diffusione
3. L’organizzazione per lo sviluppo di nuovi prodotti
4. Il processo di sviluppo di nuovi prodotti (New Product Development)
5. Design Thinking: fondamenti teorici e principi
6. Design Thinking: casi studio ed esercitazioni in aula
7. Design Thinking: processo, metodi e strumenti

"Gestione dell'innovazione", Professoressa Anna Cabigiosu, Create McGraw Hill.
Slide del corso e materiali condivisi via Moodle.

L'esame consiste di due prove, una relativa alla prima parte e una relativa alla seconda parte del corso, che si terranno contestualmente in un'unica data d'esame. L’esito finale sarà una media del risultato delle due prove.
Per ritenere superato l'esame, è necessario raggiungere la sufficienza in entrambe le prove.
Per la prima parte, l'esame consiste in una prova scritta composta da una domanda aperta e da tredici domande a risposta chiusa, da svolgersi in 30 minuti di tempo. Le domande sono volte ad accertare la conoscenza dei concetti e dei modelli presentati durante il corso, la capacità di applicarli ad esempi concreti, e la comprensione critica di tali concetti. La domanda aperta avrà una valutazione massima di 4 punti. Ciascuna domanda corretta sarà valutata due punti, mentre una penalità dello 0.5 sarà applicata per ciascuna risposta errata. Un punteggio aggiuntivo di 3 punti sulla valutazione finale della prima parte del corso sarà attribuito agli studenti che parteciperanno a tutte le attività formative proposte durante il corso.
In caso di comportamenti anomali o non conformi alle regole relativamente a una prova scritta, il docente, sulla base di quanto rilevato in sede d’esame, può verificare la correttezza e l’autenticità della prestazione dello studente mediante un colloquio confermativo, volto ad accertare il rispetto dei principi di correttezza accademica e deontologica. L’esito di questo colloquio, compresa l’assenza, può interessare la valutazione e l’esito finale della prova d’esame.

scritto

Il/la docente ha il dovere di vigilare affinché siano rispettate le regole di autenticità e originalità delle prove d'esame. Di conseguenza, nei casi in cui vi sia il sospetto di un comportamento irregolare, l'esame può prevedere un ulteriore approfondimento, contestuale alla prova d'esame, che potrà essere realizzato anche in modalità differente rispetto alle modalità sopra riportate.

Per quanto riguarda la modalità di assegnazione del voto, indipendentemente dal fatto che lo studente frequenti o meno le lezioni:
A. I punteggi nella fascia 18-22 verranno attribuiti qualora lo studente dimostri:
- una conoscenza sufficiente dei contenuti del corso;
- una capacità limitata di comprendere e applicare le conoscenze acquisite;
- abilità comunicative sufficienti, in particolare nell'utilizzo della terminologia specifica del corso.
B. I punteggi nella fascia 23-26 verranno attribuiti qualora lo studente dimostri:
- una discreta conoscenza dei contenuti del corso;
- una discreta capacità di comprendere e applicare le conoscenze acquisite;
- discrete abilità comunicative, in particolare nell'utilizzo della terminologia specifica del corso.
C. I punteggi nella fascia 27-30 verranno attribuiti qualora lo studente dimostri:
- una buona o ottima conoscenza dei contenuti del corso;
- una buona o ottima capacità di comprendere e applicare le conoscenze acquisite;
- abilità comunicative pienamente adeguate, in particolare nell'utilizzo della terminologia specifica del corso.
D. La lode verrà attribuita qualora lo studente dimostri un'eccellente conoscenza e capacità di comprensione applicata relativamente al programma del corso, unite a eccezionali capacità di giudizio e abilità comunicative.

La prima parte del corso è principalmente organizzato in lezioni frontali, e tutto il materiale discusso in aula sarà reso disponibile agli studenti attraverso la piattaforma moodle.
Durante le ore di lezione saranno organizzate le attività pratiche utili per l'applicazione dei concetti teorici discussi in aula durante la settimana a dei casi empirici. Letture e materiali aggiuntivi saranno resi disponibili agli studenti attraverso la pagina moodle del corso.